Hinweise zum Datenschutz

Aktualisiert am: 02.10.2026

1. Verantwortliche Stelle

2. Allgemeine Hinweise

Ein verantwortungsvoller Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO. Nachfolgend erklären wir, welche Daten im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Leistungen verarbeitet werden.

3. Verarbeitung personenbezogener Daten

3.1 Kontaktaufnahme

Nehmen Sie über das Formular, per E-Mail oder telefonisch Kontakt mit uns auf, verwenden wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und möglicher Rückfragen. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dafür eine rechtliche Grundlage oder Ihre Einwilligung besteht.

Verarbeitete Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Kontakt
• Telefonkontakt
• Inhalt Ihrer Mitteilung
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

3.2 Terminvereinbarung

Für die Organisation eines Diagnosetermins können insbesondere folgende Angaben erforderlich sein:

• Kontaktdaten wie Name, Anschrift, Telefonkontakt und E-Mail-Kontakt
• Fahrzeugangaben wie Marke, Modell, Kennzeichen und Fahrgestellnummer
• gewünschter Termin sowie angefragte Leistungen
• Beschreibung des technischen Anliegens

3.3 Daten im Rahmen unserer Diagnoseleistungen

Bei der Ausführung unserer Leistungen können folgende Daten anfallen und verarbeitet werden:

• Diagnosewerte und gespeicherte Fehlercodes des Fahrzeugs
• Angaben zur Service- und Reparaturhistorie
• Informationen zur Zahlungsabwicklung
• für die Rechnungsstellung erforderliche Daten

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung - wenn Sie einer bestimmten Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung - für vorvertragliche Schritte und die Durchführung vereinbarter Leistungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung - wenn gesetzliche Aufbewahrungs- oder Dokumentationspflichten einzuhalten sind
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigte Interessen - soweit die Verarbeitung zur Wahrung legitimer betrieblicher Interessen erforderlich und zulässig ist

5. Cookies und Website-Technologien

Auf unserer Website können Cookies gespeichert werden. Dabei handelt es sich um kleine Dateien, die bestimmte Funktionen ermöglichen oder Einstellungen auf Ihrem Endgerät speichern.

5.1 Technisch notwendige Cookies

Erforderliche Cookies werden benötigt, damit grundlegende Website-Funktionen wie Navigation und technische Seitendarstellung zuverlässig funktionieren.

5.2 Analyse-Cookies

Sofern Sie zustimmen, können Analysewerkzeuge eingesetzt werden, um die Nutzung der Website auszuwerten und das Angebot weiterzuentwickeln. Dazu können gehören:

• Google Analytics (mit IP-Anonymisierung)
• Informationen zu Seitenaufrufen, Aufenthaltsdauer und Navigation auf der Website

6. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte übermittelt. Eine Weitergabe kann jedoch erfolgen, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt:

• Sie haben der betreffenden Übermittlung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich zugestimmt
• Die Weitergabe ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z.B. Dienstleister für Zahlungsabwicklung, Versanddienstleister)
• eine gesetzliche Pflicht macht die Übermittlung erforderlich, zum Beispiel gegenüber Behörden
• die Übermittlung ist zur Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche notwendig

6.1 Auftragsverarbeiter

Für technische und organisatorische Aufgaben können wir ausgewählte Dienstleister einsetzen, zum Beispiel:

• Hosting-Dienstleister
• Anbieter für E-Mail-Kommunikation
• Dienstleister für Zahlungsabwicklung
• Anbieter eingesetzter Buchhaltungssoftware

Soweit ein Dienstleister als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt die Zusammenarbeit auf Grundlage einer Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur für den Zeitraum gespeichert, der für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist:

• Kontaktanfragen: grundsätzlich bis zu 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Austauschs
• Vertragsdaten: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, regelmäßig bis zu 7 Jahre nach Vertragsende
• für die Rechnungsstellung erforderliche Daten: 7 Jahre gemäß § 132 BAO (Bundesabgabenordnung)
• Fahrzeugdiagnosedaten: bis zu 10 Jahre, soweit dies für Dokumentations- oder Gewährleistungszwecke erforderlich ist
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf

8. Ihre Rechte

Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie insbesondere folgende Rechte ausüben:

8.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

8.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Unrichtige Angaben können Sie berichtigen und unvollständige personenbezogene Daten ergänzen lassen.

8.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine Aufbewahrungspflichten oder anderen Rechtsgründe entgegenstehen.

8.4 Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

8.5 Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format erhalten.

8.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen.

8.7 Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Verarbeitungen, die bis zum Widerruf rechtmäßig erfolgt sind, bleiben davon unberührt.

8.8 Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Darüber hinaus können Sie sich bei einer zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

9. Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein. Dazu gehören je nach System unter anderem:

• verschlüsselte Übertragung über SSL/TLS
• regelmäßige Aktualisierung sicherheitsrelevanter Software
• rollenbasierte Zugriffs- und Berechtigungsregeln
• regelmäßig erstellte Datensicherungen
• technische Schutz- und Firewall-Systeme
• Sensibilisierung und Schulung der Mitarbeitenden im Datenschutz

10. Externe Links

Auf unserer Website können Verweise zu Angeboten anderer Anbieter enthalten sein. Für deren Inhalte und Datenschutzpraxis sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich; bitte beachten Sie dort die entsprechenden Datenschutzhinweise.

11. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich in erster Linie an volljährige Nutzer. Personen unter 16 Jahren sollten personenbezogene Daten nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten übermitteln.

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzhinweise können angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Abläufe oder unsere Leistungen ändern. Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

13. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zur Datenverarbeitung oder zur Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

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